Бабочки из "Кабошона".

Заранее скажу: в магазин свой вопрос писала - " а в ответ тишина". вздох

Вопрос такой, и теперь уже уважаемой здесь публике:
Кто-нибудь заказывал наборы для плетения бабочек по книгам Бушевой в Кабашоне ( бисер ТОНО №15)?
На промофото бисер качества люстр и бензин (как и в книге на которую идет ссылка), а вот в присланном заказе набор бисера - матовый - тертый. Я заказывала Каллиму (уже удалили со страницы магазина вздох ) - не самый дешевый набор. вес бисера (сама на домашних - достаточно точных - весах) порядка 15 гр. Но 15гр. матового по ценам Кабошона не могут стоить 265р. В описании к набору нет уточнения КАКОГО качества будет бисер.
Соответственно вопросы - другие наборы тоже имеют мало общего с промофото?
Надеюсь получить разъяснения хотя бы здесь.
Из-за замены получается абсолютно другая бабочка, и не самого красивого вида - из присланных цветов - бежевая и коричневая керамика, когда по схеме вместо него должен идти прозрачный и бензин.

В полном недоумении. не знаю



Комментарии

Я жду посылку из "кабошона", две книги и три бабочки. Посылка оплачена уже давно. Только я переживаю, что её давно нет, заказаную позже я уже получила, а этой все нет. Когда придет, посмотрим что там.

У меня было заказано много книг и один набор - Каллима. Отметила, что он прислан и успокоилась. а когда отошла от счастья разглядывания книг и решила сделать бабочку оказалось, что набор, мягко скажем, не соотвествует ожиданиям. Кинулась смотреть промофото - оно еще было, написала, замолчали, да и промофото Каллимы удалили. Но описания к другим наборам столь же "информативны" - вот мне теперь интересно, они все такие - "с сюрпризом"? вздох
Не очень красивая ситуация. злая

на письмо могли не ответить по причине сбоя почты. последнее время многие почтовые сервера барахлят(почитайте мой блог. я не могу написать человек с трех ящиков!)
про удаленную схему. никто специально не удалял. значит просто наборы эти закончились, и тогда фото товара автоматически убирается.
так же и с кабошонами. заказываешь-все. его фото больше нет в каталоге.
не спешите с выводом. напишите еще раз
---------------------------------------------------

продай квартиру-накупи бисера!

на сколько мне известно, подбор делает сам автор. Фото часто искажают цвета, увы...
относительно цены. причем тут цена за бисер и цена за набор? собрать и рассчитать набор....это все труд....

---------------------------------------------------

продай квартиру-накупи бисера!

"Фото искажают цвета" - я прошу прощения, но отличить прозрачный бисер люстр и бензин СВЕТЛЫХ ТОНОВ от матового, который у меня на руках, я могу.
Тогда зачем было вводить в заблуждение покупателей промофото? Так бы и написали цвета наборов могут не совпадать (абсолютно в данном случае), с представленным на фото.
Цена за набор - как ориентир качества бисера, который в него входит.

Просто все предыдущие письма на их адрес были ими получены.

да причем тут отмалчивается? почта могла не дойти(причину я написала) а тут. простите конечно. но сейчас вечер пятницы0-время не рабочее и люди могут проводить его так, как проводит большинство населения планеты-ОТДЫХАТЬ. откуда вы знаете, что все письма были получены? может и получены, но как только смогут-так сразу и ответят.... ваше право конечно остаться недвольной,но есть и телефон, рабочий телефон. по которому можно позвонить в рабочее время и все выяснить.

---------------------------------------------------

продай квартиру-накупи бисера!

читаю

Свое первое письмо в магазин я отправила по этому вопросу еще 18 января - согласитесь было 3 дня на ответ. На предыдущие письма были вежливые, достаточно оперативные, ответы (и на вопрос о смене статуса - забыли меня уведомить, о том что собран, и о получении платежа). Тратить деньги на телефонные переговоры откровенно не хочу - не житель Москвы и МО.

И уже есть сомнения "стоит ли овчинка выделки".

напишите валентине здесь в личную почту

Я думаю, что что-то с их почтовым электронным ящиком. Именно магазинным. У меня тоже было такое, что заказала камешек, а его в наличии не оказалось. НУ и я решила заменить. Написала в магазин - ответа нет. Написала Валентине. Она мне ответила "пишите в магазин". Я ответила, что так и сделала, но поскольку ответа не получила - написала ей лично. Валентина тогда сказала, что возможно они не получили моих писем и обязательно все проверят. Да я это и так поняла, потому что уведомления о прочтении не было. Но мой вопрос разрешился очень оперативно - все дозаказала, все как надо мне пересчитали. Все давно получила. ураа Про наборы с бабочками - ничего не могу сказать - не покупала.
А вот с их электронным магазинным мейлом - действительно может быть неполадка какая.

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~
Если трудности пугают - напугай их сам, а еще лучше - посмейся над ними! (Е.В. Петрова)

А можете выложить фотографию имеющегося у вас набора? Я видела эти наборы и бабочек из них в реале, вполне нормальный бисер, а вот в книге цвета несколько искажены(ИМХО). В Кабошоне закупаюсь давно и нравится он мне именно способностью решать любые проблемы. С электронной почтой нынче и правда "чудеса" происходят, как и с сотовой связью и не только с Кабошоновскими, но и просто при личной с кем то перепиской.


Мой личный альбом на biser.info

Я заказывала в Кабашоне набор бабочки Голубянка-икар (верхняя сторона). В книге указан цвет - сине-зеленый, в наборе пришел зеленый изумрудный. Бабочка тоже получилась красивая, но совсем другая. Причем не похожая ни на фото в магазине, ни на фото в книге.

А я вот 21 только заказала 2 набора: Голубянку-икар (нижняя сторона) и Монарх, теперь жду с нетерпением что же придёт? Если блог не удалят, то обязательно сообщу что получила. Думаю, что буду возвращать, если набор бисера не соответствует оригинальному цвету заявленных в наименовании бабочек.

Изображение пользователя Lyu-Lyu.

Разница, конечно, есть, но не смертельно. Тем более, что на крыльях бабочки хитиновый покров, который и имитирует тёртый бисер.

Очень красиво получается.

Думаю те, у кого есть книга, могут сравнить то, что должно получиться с тем, что получается у меня.
Надеюсь по фото нет сомнений в том что ЭТОТ бисер далек от прозрачного? Больше всего меня огорчает то, что НЕпрозрачный НЕ тертый очень сильно выделяется на фоне остального тертого (темнокоричневый и кремовый белый) - в жизни это куда заметнее грустный . Если бы весь бисер был одного качества это было бы не так заметно, возможно и вопросов было бы меньше. вздох
ПО КНИГЕ весь набор состоит ТОЛЬКО из прозрачного либо люстр, либо бензин. На профото В МАГАЗИНЕ это прозрачный бисер.

я получила сегодня свою посылку, три набора бабочек и две книги. Пока довольна, буду пробовать плести. Только бисера маловато, я смотрю каждая бусинка прощитана, а вдруг упадет несколько или лопнет вдруг, запасных не будет.

Только сегодня получила набор Голубянка, нижняя сторона, плести еще не пробовала, стыдно за кучу незаконченного. Меня немного смущает яркий оранжево-красный тертый на фоне нежно-голубого и бесцветного прозрачных, но это лучше, чем подбор цветов лично мной. У меня с этим делом большие трудности, потом всю работу мучалась бы сомнениями, а так - рекомендации автора



Изображение пользователя Lyu-Lyu.

"Меня немного смущает яркий оранжево-красный тертый"

А на фото в магазине там красно-оранжевый огонёк. Мне кажется разница существенная.
Причём в книге у Натальи Бушевой к каждой бабочке даны рекомендации по цвету и качеству бисера. И там же, в книге, в водной части на стр.4 автор указала какой бисер подойдёт для плетения бабочек. Так вот, она перечислила практически весь бисер, в том числе и тёртый полупрозрачный. Но лучше всего подойдёт, по её рекомендации, именно "прозрачный разноцветный бисер", а тёртый перечислен в самом конце.
Другое дело, что в интернет-магазине, выбираешь товар по фото, а приходит совсем другое. Увы...

Буду рада прочитать ваши отзывы во время плетения по этим наборам.
Когда его еще не начинала, у меня тоже был только один восторг - "и бисер ТОНО, и подобрано уже все, и экономия - не надо 12 пакетов по 10 гр. покупать".
А оказалось все не настолько радужно.

Если бы ВЕСЬ набор был матового, и оттенки подходили печаль
А то тут кремовая керамика (та что прислана) идет по верхнему краю нижнего крыла - это не я ошиблась, это, если по схеме тем, что прислали делать. (когда там должн быть прозрачный люстр) - в жизни это ОЧЕНЬ заметно. и на мой взгляд ему там не место.
А в силу того что бисера не много, есть опасения, что на замену его другим оттенком из этого набора - на другое крыло уже не хватит((( (в наборе есть светлый тертый - но там его пересчитать можно - на замену не хватит).

И доделывать ее руки не поднимаются плачу

Вот именно, что ориентироваться по описанию к товару приходится ТОЛЬКО на фото, ссылку на книгу и цену. А в итоге? Получаешь только что ты реально заплатишь, сколько сказано, а вот получишь, что пришлют, и радуйся что по весу этого ДОЛЖНО хватить.

О том, что фото удалили, упомянула потому, что не смогла вставить ссылку на промофото магазина для тех, у кого нет книги, и сравнить не с чем.

Напишите Наталье Бушевой. она занимается подбором бисера наборы.
---------------------------------------------------

продай квартиру-накупи бисера!

Вопрос о недостаточном информировании клиента о товаре с магазина я не снимаю.
Извините, но это уже их внутренние разборки, почему вышло это несоответствие, и я покупала не у Натальи, а у Кабошона.
И претензии к нему.

ну тут тоже не магазин кабошон, пишите им, звоните в конце концов. если так недовольны. а тут-сотрясание воздуха получается. да и если не прошло срока установленного законом, вы можете вернуть несоответствующий заявленному товар.. на сколько мне известно, если все правила возврата соблюдены они всегда делают возврат.... вообще такого рода вопросы нет смысла поднимать на выходных......

---------------------------------------------------

продай квартиру-накупи бисера!

Повторюсь, что первый раз этот вопрос был поднят не на выходных - 18 января (для Кабошона).
Здесь мой блог, в том числе для выражения недовольства конкретно взятым магазином.
Я хочу выяснить о содержании других наборов в том числе.
Буду рада если этот блог будет полезен для самого Кабошона - (касательно описательной части предлагаемых товаров).
И как предостережение для его потенциальных покупателей - что надо про каждый товар уточнять у менеджеров.


Это другая бабочка. Но содержание такое же.
Откуда мне было знать, что его собирает САМА Наталья?
На что мне еще здесь было ориентироватья? я поверила (наивная девочка), что слово "описание" отностся к "описание набора".
Возмущение еще и от того, что хотелось еще заказать наборы других бабочек. а теперь остались только поводы для еще больших сомнений в самом магазине, несмотря на его репутацию на этом сайте.

Татьяна, пока я писала вам ответ, вы изменили свой комментарий. Поэтому отвечу и здесь:
"схема и описание" - это схема как плести и описание как плести. Вы правы, наверное это не очень удачная формулировка и это моя ошибка. Я исходила из привычной формулировки "схема и описание в журнале Чудесные мгновения", к которой привыкла, как к букварю.

О том, что наборы подобраны автором книг и о том, что подобраны они из имеющегося у нас в распоряжении бисера, указано в магазине в верхней части страницы с наборами

.
Я считаю, что этой информации достаточно и нет смысла дублировать ее в каждом отдельно взятом описании товара (набора) реверанс

Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Я сейчас проверила всю почту начиная с вечера пятницы (после завершения нашего рабочего дня), ваше письмо пришло к нам в 23:54 по Москве. У нас рабочий день в пятницу заканчивается в 17:00. Поэтому вы не получили ответа сразу, я бы ответила вам в понедельник, прочитав ваше письмо. В выходные дни мы отдыхаем, как и все остальные люди=)
Поскольку здесь начато обсуждение, то здесь же вам и отвечу роза

По поводу оттенков и фактур бисера. Безусловно, не представляется возможным подобрать оттенки в точности по книге. Во-первых, Наташа плела бабочек для книги из чешского бисера, а у нас японский. Во-вторых, она сама лично в течение нескольких часов занималась подбором вариаций оттенков для каждой бабочки по карте цветов японского бисера Тохо. Почти в каждом случае Наташа постаралась подобрать по несколько вариантов, на случай, если у нас нет какого-либо из оттенков (по ряду причин не всегда есть под рукой нужный оттенок или фактура - к примеру, банальное отсутствие его у поставщика-дистрибьютора).
Рекомендованные Наташей цвета для наборов в нашем магазине никак не могут противоречить рекомендованным в ее книжке. Потому что писал все эти рекомендации ОДИН человек. Я ничего не меняла и от себя не добавляла.

Собственно говоря, в магазине указано, что подбор оттенков для наборов производился исходя из имеющихся у магазина. возможностей. Это написано в верхней части страницы с наборами


Фотографии бабочек, представленные в магазине, были даны самой Наташей, у нее все они есть. Это сделано не для того, чтобы обмануть вас, а по причине того, что у меня в распоряжении нет таких фотографий или готовых бабочек, и взять их, кроме как у Наташи, мне больше неоткуда.

Далее. Вы пишете, что вам не ответили и фото бабочки тут же затерли. Насчет "не ответили" я уже пояснила выше. "Затереть фото" - это не наш метод=) Когда товар заканчивается на складе, он автоматически скрывается от посетителей, его видит только администратор. Это придумано специально, чтобы вы, заходя в магазин, видели только реально имеющиеся "на прилавке" товары, а не то, что "в природе теоретически может быть и даже в магазине когда-то было, но вот сейчас нет и непонятно когда снова появится". Мне представляется, что так удобнее для всех - и для покупателей, и для нас. Ведь в обычном магазине вам не выкладывают муляж колбасы или сыра, которые были в продаже, но закончились.

Есть еще один момент чисто технического плана, касающийся особенностей размещения фотографий на сайте в интернете и цветопередачи. C вашего позволения, расскажу о нем подробно. Когда мы делаем фотографию какого-то товара, мы в итоге имеем ее аж в 4 вариантах: 1- в фотоаппарате, 2- в компьютере необработанную, 3- в компьютере обработанную и 4 - уже загруженное на сайт фото.
Сразу поясняю, во избежание ненужных подозрений и обвинений: обработка фотографии не подразумевает никакого подкрашивания прихорашивания и прочего искажения важной для покупателя визуальной информации о внешнем виде товара. Обработка - это обрезка по стандартному шаблону и подгонка размера до нужного для заливки фото на сайт магазина. В ряде случаев может быть еще небольшое (5-7%) осветление или затемнение, если фотография вышла слишком темной или светлой. Но это касается в основном кабошонов, которые снимаются и обрабатываются потоком по несколько сотен штук в день. Остальные товары, если фото неудачное, проще переснять заново.
Так вот, фотография 4 (итоговая в магазине) отличается от фотографии 1 (исходная) и даже от фотографии 3 (обработанной и идеально отражающей оттенок) довольно разительно. С этим фактором мы ничего сделать не можем, это не зависит ни от качества съемки, ни от монитора, ни от сервера, ни от провайдера. Вполне вероятно, что вы и сами замечали когда-нибудь подобное на других сайтах, куда загружали свои фото.
В случае с бабочками, мы изначально имели фотографии Наташи, которые просто подрезали до необходимого размера и загрузили на сайт. Вполне возможно, что эти фото на вашем мониторе отражают не совсем то, что в книге.
Что же до оттенков и фактур бисера, то, повторюсь, невозможно подобрать точно такие оттенки как были подобраны Наташей 2 года назад из другого бисера для книги. В нашем случае при подборе предпочтение Наташа отдавала прозрачным и матовым прозрачным оттенкам, затем радужным прозрачным, и только после этого были варианты с прокрашенным изнутри бисером и матовым бисером.

В отношении стоимости наборов. В цену закладывается довольно много различных факторов (помимо вполне очевидных процентов на налог, зарплаты, себестоимость материала и т.п.): стоимость работы по подбору (входит в так называемые "авторские проценты, отчисляемые Наташе за использование ее интеллектуальной собственности) и стоимость работы по фасовке. Именно эти два фактора оказывали решающее влияние на конечную цену в магазине. В частности, фасовка бисера под наборы далеко не то же самое, что и "привычная" фасовка по 10 грамм, соответственно и оценивается такая работа по-другому.

Извините, что так много написала в вашем блоге. Хотелось ответить на все ваши вопросы роза
Если вас не устраивает полученный вами набор, мы вернем вам деньги за него.

Спасибо за столь подробный ответ. спасибо
Я не обвиняла вас ЗЛОУМЫШЛЕННОМ удалении фото бабочки, просто к моменту написания этого блога на него уже не было возможности сослаться. ( о чем уже писала выше).

К сожалению, из того, что вы мне ответили, я могу понять только одно: вы сами не знаете из чего состоят эти наборы.

"В нашем случае при подборе предпочтение Наташа отдавала прозрачным и матовым прозрачным оттенкам, затем радужным прозрачным, и только после этого были варианты с прокрашенным изнутри бисером и матовым бисером." - в моем случает это была вообще керамика (больше всего возмущения к неуместности в этом наборе) - не является вообще ни одной из вышеперечисленных категорий - непрозрачный, ни прикаких условиях освещения, бисер, который в соседстве с тертым весьма неуместно блестит. печаль

извините, я не то написала: в последнюю очередь прокрашенный изнутри и непрозрачный бисер. Повторяю - в последнюю очередь.
Я прекрасно знаю, какой бисер в каком наборе. Во-первых, я их проверяла вместе с Наташей. Во-вторых, мне как хозяйке магазина было бы стыдно не знать, что я продаю=)
В отношении же того, что вам не нравится подбор бисера, повторюсь: мы можем вернуть вам ваши деньги. Поверьте, мне проще и приятнее пойти вам навстречу, чем устраивать дискуссии. такой подход сэкономит нервы и мне, и вам роза

Ну, в общем, всё понятно. Интуитивно я и предполагала, что невозможно точно подобрать бисер. Именно поэтому я выбрала бабочки попроще (не такие яркие и красивые, как Калима).
Вывод: лучше всё-таки самой набирать бисер. И если купить 12 цветов по 10 грамм, то можно будет сплести много бабочек!!!

конечно можно подбирать цвета самостоятельно, кто ж запрещает=)))

хм...

почему "хм"? у меня же не монополия на этих бабочек! кто-то берет готовый набор, не имея возможностей или желания подбирать бисер самостоятельно, а кто-то может подобрать сам. Что в этом плохого?=)

Мне не хотелось покупать 12 пакетов ради одной бабочки, и делать стаю одинаковых - мало кому нравится однообразная работа, да и по деньгам неоправданно.
О ТОЧНОМ соответствии, как то и мысли не было - скидка на отображение качества фото была, просто ТАКОЕ несоотвествие, слишком сильно резануло глаз.

Валентина, поймите, что желание купить НАБОР остается, но ведь это получается целая лотырея - фото одного изделия, а бисер другой, может как-то можно решить этот вопрос в магазине? Например предоставлять доп. фото предлагаемого набора? Ведь они у вас собраны те, что предложены.

Ссориться и у меня нет никакого желания, и желание сотрудничать с Вашим магазином есть, но вот покупать черный мешок с надписью "Кот", желания нет. И каждый раз регулировать вопрос того, что " никак не ожидала увидеть ТАКОЙ набор" - не хочется. Чисто по человески, воспринимите это, как предложение по улучшению магазина. вместе

Надеюсь решим вопрос в личной переписке.

Татьяна, вы предлагаете правильно. Просто я не смогла придумать, как технически это реализовать - фото бисера из набора. Снимать пакетики с бисером? будет искажение цвета. Высыпать все бисеринки из пакетиков? слишком неудобно и чревато последствиями в виде утери какой-то части материала, путаницы и т.п. Высыпать по несколько бисеринок? тоже не айс, т.к. несколько бисеринок практически не дают представления о цвете и фактуре. Сделать нарезку из уже имеющихся на сайте больших красивых фотографий того бисера, который есть в наборе? тоже долго, муторно и малоинформативно.
Но все равно, спасибо за мнение. Есть над чем подумать читаю

Можно указать номера видов бисера используемых в наборе. Это позволит найти фото цветов в интернете или у себя в запасах улыбка


"Скачал книгу из Интернета - спас дерево" (автор не установлен) подмигиваю
P.S. Обращайтесь ко мне на "Ты" улыбка

Лучше всего ( сугубо на мой взгляд) было бы фото бисера в форме палетки - так лучше видно соотношение и цветов, и фактур друг с другом ,что важнее, в данном случае, чем идеальная цветопередача каждого по отдельности - да и уровень освещенности был бы одинаковый.
Указание номеров было бы замечательным дополнением, на случай доп закупки какого-то цвета, если он понравится отдельно.
Но это сугубо ИМХО

Вот и пришли наборы бабочек. Я очень довольна подбором бисера в обоих наборах. Всего по одному матовому бисеру в каждом наборе и он очень красивый, шелковистый. танец Спасибо Валентине! роза Буду заказывать ещё бабочек.