Помогите советом (про ебей)

Девочки, прошу вашей помощи. С такой ситуацией столкнулась впервые. Сделала заказ на ебее, купила, оплатила (и сам товар и доставку отдельно). Сегодня захожу на ебей, а продавец все удалил! Ни одного товара нету. Покупка у меня в списках не отображается. Открыла диспут на самом ебее, написала продавцу... везде тишина... На ебее написано ждать неделю ответа... Все бы ничего, но заказ нужен срочно...
Есть ли смысл ждать посылку?
Что делать в такой ситуации?
Деньги за пересылку мне уже не вернут?
Заранее спасибо всем откликнувшимся.



Комментарии

Галя, сочувствую, действительно, негодная ситуация. А заказ давно делала?
Если все нужно срочно, то перезакажи у другого кого-нибудь. Все равно ведь месяц минимум идти будет. Я тоже в своих закладках на такого продавца набрела - когда-то сохранила, может даже и покупала чего, а вчера посмотрела, что за неопознанный объект такой, вместо имени циферки и буковки какие-то, а там ноль позиций для продажи. вздох Даже и не помню, кто это был и чем торговал.
Я думаю, деньги вернутся - аукцион вернет, ведь продавец пэйпалом воспользоваться не может в течение 45 дней (ЕМНИП).

Спасибо, Лена. Заказ недавно сделала... Не могу перезаказать, денег нету...

Мдэ, у меня похожая ситуация. Вчера только про нее на форуме писала.
Сделала заказ почти 4 недели назад у разных селлеров. Всего 5 посылок. 4 недавно пришли.
1ой с фурнитурой еще не было. хотя числилось, что ее самую первую отправили.
ну я пока не волновалась, время еще вроде есть.
а потом в историю покупок зашла. смотрю, напротив этих лотов с фур-ой селлер неизвестный стоит какой-то.
прошла по ссылке, а у него одни шмотки и ни намека на фурнитуру. весь вечер голову ломала, как такое может быть.
а потом наткнулась там на то, что он переименовался и все лоты с фурнитурой поудалял. теперь не знаю, ждать мне эту посылку или нет вздох

Ну можете еще придет, я всегда открываю диспут, если за 40 дней не дошло... иначе потом уже поздно будет.
А сейчас для меня новая ситуация... селлер удалил товар на след день и причем рейтинг у него хороший был, репутация 99,7% и отзывов много, в топ-рейтинге.... Да еще за доставку 500р заплатила...

Да, я еще дней 5 подожду, потом тоже диспут буду открывать.
Пока еще не теряю надежды. Тем более у нас в татарстане столько праздничных дней было, почта не работала. Рейтинг у селлера 98,8 был и при этом 50 тыщ продаж. Я просто полностью была в нем уверена.
Да, понимаю васпечаль У меня хоть заказ маленький был, да еще доставка бесплатная..
А лота даже в вашей истории покупок не осталось, получается?
и почему доставка отдельно оплачивалась?

Мне тоже обычно долго идут посылки. Я обычно через 35-40 дней открываю диспут и жду ответа. Если приходит за это время товар- ставлю позитивный отзыв, если продавец возвращает деньги, а товар приходит, но позже, то я ним связываюсь и возвращаю ему деньги обратно.
Но вот такой случай впервые... Доставка не всегда входит в стоимость товара. Она оплачивает сразу же вместе с лотом, но идет отдельным пунктом.
Да в том и дело, что лота нету в истории покупок! У меня это первая покупка за ноябрь, а показывает, что 0 покупок и когда список всех покупок вывожу, тоже показывает, что этой покупки нету...

Мда, интересно... готовлю Куда ж лот-то исчез вздох
Тут уже действительно через ибей только ждать ответа.
И на всякий случай в почтовом ящике посмотрите письма с уведомлениями о покупке/оплате товара. Они пока остаются единственным доказательством того, что вы вообще покупали товар.
Хотя в системе ибея навеное, хранится эта информация.
Через пейпал, думаю, деньги можно будет стрясти и за доставку в т. ч.
но будем все же надеяться, что посылка придет да

Да, хорошо на мыле не удаляю эти письма пока лот не получу. Он удалил вообще все лоты! Вчера был хороший выбор, селлер из топа, рейтинг 99,7%... Это меня и повергло в шок и ступор... пока жду от него ответа...

Девочки, а может черный список недобросовестных селлеров создать, для предупреждения подобных ситуаций?

да хорошая идея

А продавец из какой страны?

США

Тогда, к сожалению, ничего добавить не могу. Спросила, потому что в Германии (в связи с очень оригинальными особенностями законодательства) продавцы иногда бывают вынуждены срочно закрывать свой магазин на ибее. Правда и в этом случае покупка, наверное, все же должна отображаться в списках покупателя...

покупка не отображается в списках, но при открытии диспута она есть в списке и на ПП транзакция тоже отображена. Если из почты захожу по ссылке на купленный товар, то пишет, что все удалено...

Были похожие ситуации - у селлеров исчезал весь товар, но посылки, как правило, приходили. Хотя однажды не дошла. Я открыла диспут на ПП. Продавец написал, что его забанили, он не может сделать рефунд и не может перевести мне деньги с другого акка, т.к. ПП не переводит деньги в РФ. Диспут перевела в клэйм и через несколько месяцев деньги мне вернули.
Деньги за доставку по диспутам мне всегда возвращали.
Кстати, доказательством покупки является транзакция на ПП.

Спасибо!

У меня тоже такой случай был. Заказывала сварики риволи, сразу много, всё устраивало. Посылка шла очень долго, дней 45, уже отчаялась ее дождаться, пришла, все риволи в кучу в одном пакетике!!! 4 штучки из-за этого кощунства поцарапались с обратной стороны. Вот думаю, зайду и напишу селлеру пару ласковых... А его и в помине нету... Так что я рада, что мне вообще что-то пришло! Мне кажется, что полиция Ебея закрывает магазин при наличии нескольких жалоб, может из-за этого так быстро? У этого продавца тоже был высокий рейтинг...
А впредь при каких-либо проблемах сразу (!!!) обращаюсь к селлеру, уже было 3 возврата денег (то не пришла посылка, то брак, то цвет не тот, что на фото)... Так что нужно тесно общаться с продавцами на Ебее, чтобы те понимали, что Вы в курсе всех своих прав!

привет всем помогите заполнить регистрационный лист ебея не знаю что писать в пункте город т.к. я живу в области!!!!!!