Нужен совет - что делать если почтовое отправление не дошло до получателя?

Девчата, поделитесь собственным опытом! Может быть кто-то попадал в такую ситуацию как я...
Я живу в Бендерах (Молдова). Отправила бандероль заказчице в Москву 29 ноября 2011 г.
Квитанцию естественно сохранила, номер почтового отправления имеется.
Отслеживала отправление через инет (пользуюсь ссылкой http://www.edost.ru/tracking.php), на сайте почты Молдовы показывает что бандероль доставлена в центр обработки почты 01 декабря 2011, а затем отправлена в страну назначения также 01 декабря 2011.
На почте России вообще никакой информации нет... Показывается сообщение о том, что информация о почтовом отправлении с указанным номером не найдена. Номер почтового отправления ввожу правильно, перепроверяла тысячу раз...
Сегодня уже 23 декабря, я волнуюсь, волнуется заказчица...
Кто был в такой ситуации? Возможно ли, что бандероль еще благополучно дойдет до заказчицы? С чего начать розыск бандероли? Чем в вашей ситуации все закончилось?



Комментарии

У меня в блогах я тоже спрашивала про потерю посылки. Я сходила на почту, написала заявление на розыск. Больше месяца они "искали" мою посылку, так и не нашли. Она была застрахована, поэтому вернули сумму на которую посылка была застрахована и стоимость пересылки.

спасибо за ответ!
печальная конечно ситуация...
чувствую себя очень неловко перед заказчицей, хотя ситуация возникла не по моей вине....

Понимаю! Прекрасно понимаю!!! Посылка может еще и на таможне лежать, правда я давно заметила, что когда посылка поступает на нашу таможню, то таможенники отмечают ее и она отслеживаться начинает по сайту почты РФ

Анна, скорее всего лежит эта посылка на российской таможне и ждет свою очередь.
Обычное дело, а особенно сейчас, в предновогодних завалах.
У меня были такие случаи. Ждите. Должно появиться сообщение о местонахождении вашей посылки.
И смотрите на российском сайте где ваша посылка
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postu...

Спасибо, Вера!
Очень на это надеюсь!
Стараюсь даже не думать про то, что посылочка может "пропасть без вести"...

Хотела задать такой же вопрос) Я тоже жду посылку... Оплатила заказ в магазине Окта. Отправили из Чехии 30.11. До сих пор посылки нет(. На почте сказали спустя 2 мес. после отправки писать заявление для поиска... Идентификатор почтового отправления после пересечения российской границы с иностранного меняется на российский, который ну никак (тоже на почте сказали) узнать не получится пока посыль не придет на место вручения.
Застрахована моя или нет - не знаю. Деньги, конечно, жалко будет... если что... Но мне бы заказ мой получить..

Сочувствую... Ситуация не из приятных...
Жаль что почтовые службы по видимому еще очень далеки от совершенства....
Будем ждать, вдруг действительно на таможне завалы новогодние....

Я тоже очень на это надеюсь!)) Надо верить в лучшее, даже когда вопрос касается почты России))))

Я тоже заказала в ОКТЕ. Тоже долго ждала, а номер все никак не отслеживался ни одним поиском посылки. И о чудо! 18 декабря проявился - таможню (по информации на сервере почты) прошел и уже "Покинуло место международного обмена". Номер посылки не поменялся...

Вот что написали:
"К сожалению, информация о почтовом отправлении с номером ХХХ не найдена"

А Вы когда заказывали, если не секрет?)

29 ноября и тогда же оплачивала. Выслали 2 декабря.

Вот и моя появилась! 25.12 ураа )) Я теперь хоть знаю где она))
Анна, Ваша видимо тоже скоро "всплывет" ))

А на почте работают неквалифицированные сотрудники - идентификатор-таки не поменялся))...

Мою уже можно забирать улыбка Вчера принесли извещение улыбка

Ой, я так рада за Вас! Надеюсь моя тоже скоро объявится!

К сожалению наши почты часто теряют посылки.Желаю,чтобы ваша нашлась всё таки.

Спасибо! роза

Наблюдала из поезда, как перевозят наши посылки. мама-мия Падают с тележек, и хорошо если увидят и поднимут, и обратно положат. Ночью плохо видно, можно не заметить упавшую посылку, и пройти мимо. печаль

ой, мамочки... страшно даже подумать... вздох вздох вздох

Дада, отправили мне книгу из Москвы аж 16 ноября, а живу я в Томске... и нет как нет, потерялась на сортировке где-то... рыдаю

У меня была похожая ситуация, именно в Москву, посылка шла почти два месяца.
Со своей стороны писала заявление на розыск, ни ответа ни привета.
Заказчица тоже теребила почту, но там так и сказали, "завалы, ждите!".
В итоге посылка дошла! После этого случая, в Москву, по возможности, отправляю проводником.
Сайты для отслеживания отправлений, так до кучки
http://gdeposylka.ru/
http://www.trackitonline.ru/
http://post-tracker.ru/

Хорошо что дошла....
буду ждать и надеяться что моя все таки тоже дойдет!

У меня заказчица недавно получила посылку с заказом. Отправляла я из Украины в Россию. Посылка шла полтора месяца. Это была авиа заказная бандероль!!! мама-мия Тоже собирались подавать на розыск, но через пару дней она пришла.

ничего себе срок.... у меня обычно из Молдовы до Москвы доходили отправления за 10-14 дней..... значит с моей посылочкой еще может быть все в порядке!

Да, пока что не переживайте! роза

Куда я только по России не отправляла, а идёт всё через Москву.
Представляете какой проходняк. да А теперь добавьте предпраздничные дни...

Угу... а потом поспраздничные каникулы))...

Из Польши посылка шла сначала в Новосибирск. потом в Москву, а уж затем обратно на Урал

Аня пока еще не переживай,у меня буквально такая же ситуация была.2 недели посыка на таможне была,потом дошла

Спасибо, Олечка!
А то на душе так волнительно...
Буду надеяться что все окончится благополучно!

Наконец-то моя "посылочка" стала отображаться на сайте Почты России!!!!!
Надеюсь скоро моя заказчица ее получит!!!

Уже хорошо да !

это точно! а то судя по всему заказчица хотела себе украшение к новому году, чтобы в нем встретить праздник... надеюсь все дойдет вовремя...