Кто заказывал на Амазоне?

Сделала первый заказ на Amazon.de и получился некоторый "облом". Получила во-время, но не совсем то, что заказала. Заказала всего-то 3 вида Делики по 2 коробочки, так один вид перепутали. Т.е. в сопроводительном письме номер стоит правильный - 750 metallic stahlgrau, а вложен был - 751 metallic matt. Написала продавцу об ошибке, он мне ответил (через Амазон) на мою почту mail.ru, и попросил номер, который написан сзади коробочки (т.е. 751). Я ответила, как обычно отвечаю на mail.ru и... И все! Ни ответа, ни привета! Уже неделя прошла, я за это время другой заказ сделала ( не у него) и получила, не бисерный. Может, надо было не через mail.ru отвечать, а снова в Амазоне обращаться к продавцу? И пригрозить плохим отзывом? На русском я бы, конечно, все красиво расписала, а на немецком может коряво получиться. Присланный бисер красивый, но я его не планировала, а стоит он дорого: 4г - 5€. 10€ за две коробочки, которые не будут сразу использованы - мне так не нравится.
И еще вопрос. Я так обрадовалась, когда нашла нужный конкретный номер бисера (до заказа), да еще с весом почти в 2 раза больше, чем в магазине и за ту же цену. И не обратила внимания, что это вес с упаковкой! Так что цена оказалась одинаковой с магазином. А в магазине этого бисера просто нет, иначе я бы не полезла в Амазон его искать. Но ведь у каждого вида Делики своя цена, т.е. в коробочках за 5€ просто разное количество грамм. Получается, что при таком заказе я не знаю, сколько бисера получу, ведь вес подкладочного материала тоже разный... Как вы с этим справляетесь?



Комментарии

Я заказываю очень много через Амазон,в принципе один раз две недели назад продавец не положил очки(мы заказали телевизор 3Д) написала дослали сразу,напишите ему(продавцу ещё раз),удачи привет

Так я и была уверена, что продавец сразу ответит и никаких проблемм не будет...

Обратитесь к продавцу напрямую через amazon-в профиле стоит контакт,или пожалуйтесь в администрацию...Я заказываю там в основном книги-без проблем пока.

Буду думать над текстом...