Второй пост о том, как сильно я люблю "Почту России"!

Первый уже был...
Отправлять посылки - это как лотерея. Правда чаще всего в ней выигрываешь, но ощущение такое, что "казино" всегда остаётся в прибыли...
В очередной раз у меня зависли посылки. плачу
Первая отправлялась человеку, с которым планируется долгосрочное сотрудничество, если пробный образец его устроит. А бандероль с этим образцом куда-то подевалась после сортировки в Красноярске.
63405093553614
Завтра получатель идёт с заявлением на розыск, и мне остаётся только бить в бубен, чтобы всё прошло хорошо...
Вторая посылка зависла после экспорта из Чехии. Экспортнулась 1 марта и всё, тишина Т__Т
RR072305695CZ
На БИ регулярно пишут про такой висяк, но кому-то везёт, а кому-то не очень. Самое поганое, что в той посылочке не только мой заказ, а ещё 8 человек у меня на хвосте. Пипец. Я уже все нервы себе истрепала. Пойду опять на ebay-forum и забъю на алтаре очередную девственницу, на этот раз в жертву таможне печаль



Комментарии

Моя посылка из Чехии экспортировалась 24 января. Писала уже несколько раз на почту, хотела подать на розыск на этой неделе, но закрутилась. Сегодня посылка выпущена таможней в Оренбурге. Средний срок удлинился...

и у меня сегодня посылка из чехии оказалась импортирована в Оренбурге ураа вместе

Юля, поздравляю!!! ураа
Я Вашу запись в блоге помню, собственно, поэтому и решила здесь написать...

спасибо ураа теперь бы еще пережить. когда вот таким же путем придет третья посылка мама-мия

Ксения, рада за Вас! вместе
Если с таможки вышло, то дело за малым подмигиваю

Спасибо большое улыбка Еще недельки две - и получу улыбка Вообще, несмотря на то, что моя посылка сдвинулась с мертвой точки, меня все еще очень интригует вопрос - так теперь все время будет? Я и так-то редко пользуюсь услугами почты (главным образом, меня бесит наше отделение - обилие жалоб, конечно, помогает, но ненадолго), а если оно еще и вот ТАК ДОЛГО ходить будет, то стоит ли оно того... Нашла тут статеечку http://lawmanru.livejournal.com/1404.html Думаю, в наших случаях стоит считать сроки доставки нарушенными... Не, пусть возмещение - это копейки, но имею-таки желание хотя бы поинтересоваться на каких основаниях так долго посылки-то лежат и дожидаются импорта. И будет ли теперь так все время. Правда, я ведь такой вопрос задавала и ответ получила "отписочный", а не конкретный. Неужто только на жалобу могут отреагировать и то - не информацией, а "этими копейками"?

Спасибо за ссылку! спасибо роза Очень жаль, что 3 месяца назад у меня не было такой формы жалобы. Возможно, мы с мужем получили бы свою посылку. грустный

Алёна, а что сроки все уже прошли? Может, компенсацию струсить? Хотя я понимаю, что посылка нужна была, а деньги-то уже теперь второстепенно, при учете того, что это опять-таки писать, пинать, выжидать... Видимо, в этих структурах надежда на то, что граждане не захотят связываться и посчитают свои нервы и время дороже, чем сумма компенсации. Это как мой отец всегда говорил: "Да, я мог бы с ним судиться, и я бы даже выиграл, но мне жалко времени и нервов, а вот выйду на пенсию - со всеми судиться буду!" Давно на пенсии, но судиться так и не начал, ибо продолжает работать и трепать нервы там ха-ха

Не, Ксюш, деньги нам уже возместил продавец, поэтому я особо и не рыпалась с жалобой.
Но все содержимое было очень нужно, планы сорвались из-за недоставленной посылки.

Жалобу все равно можно написать. Вообще как-то всё становится совсем печально, пока информацию роешь. А они, оказывается, мониторят отзывы народа! http://cathy-fox.livejournal.com/95201.html?thread...

Ага, мониторят улыбка
Причём ещё и ботов каких-то подтаскивают, которые пытаются убедить, что "всё хорошо, прекрасная маркиза".
Собственно, самая первая ссылка в начале поста - тому пример ку-ку
http://zuzuka-zero.livejournal.com/25751.html

у меня тоже с Чехии с 27 февраля экспортировалась, вот только пришла в Москву. Прошло 2,5 недели. А вообще посылки на таможне могут и 45 дней лежать, насколько я знаю. Потому их из заграницы так долго ждать приходится злая

Я сегодня упорно пыталась найти контрольные сроки прохождения таможни.
И что-то мне подсказывает, что конкретно в России эти сроки нигде не регламентированы. Где-то пишут, что от 1 до 7 дней, на одном из форумов нашла, что 10...
http://www.babyblog.ru/user/Ushastaya/3018646
Есть "Таможенный кодекс таможенного союза" (ТК ТС), в котором указано:

"Статья 196. Сроки выпуска товаров
1. Выпуск товаров должен быть завершен таможенным органом не позднее 1 (одного) рабочего дня, следующего за днем регистрации таможенной декларации, если иное не установлено настоящим Кодексом.
Выпуск товаров, к которым не применяются вывозные таможенные пошлины, помещаемых под таможенную процедуру экспорта, и товаров, помещаемых под таможенную процедуру временного вывоза, перечень которых определяется Комиссией таможенного союза, должен быть завершен таможенным органом не позднее 4 (четырех) часов с момента регистрации декларации на товары, а в случае, когда декларация на товары зарегистрирована менее чем за 4 (четыре) часа до окончания времени работы таможенного органа - не позднее 4 (четырех) часов с момента начала времени работы этого таможенного органа.
...
4. Сроки выпуска товаров могут быть продлены на время, необходимое для проведения или завершения форм таможенного контроля, с письменного разрешения руководителя (начальника) таможенного органа, уполномоченного им заместителя руководителя (начальника) таможенного органа либо лиц, их замещающих, и не может превышать 10 (десяти) рабочих дней со дня, следующего за днем регистрации таможенной декларации, если иное не установлено настоящим Кодексом.
Указанные сроки включают время проведения таможенного контроля."

И ещё есть точные сроки прохождения МПО по территории России (вдруг кому пригодится):
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postu...
не знаю

В любом случае 10 дней уже прошло, завтра начну жаловаться по инстанциям.
мама-мия

А у меня другая проблема. Заказала на ибее делику и сварики, заказ был сделан в самом начале года. Я попросила повременить с отправкой, т.к. прекрасно понимала, что на нашей почте все может быть... в итоге 2 пропавшие посылки и селлер запретил мне покупать в его магазине... я просто в ауте....

У меня лишь раз была посылка из заграницы, из Украины. Там прошла за 3 дня до таможки. На таможке провалялась примерно недели 2. И того 3 недели шла посылочка из Украины в Подмосковье.
К сожалению, почта и таможня не взаимодействуют, видимо. И у почты спрашивать "сколько еще ждать посылку с таможни" бесполезно. То ли не знают, то ли просто молчат.
Поможет ли розыск...Кто знает...Если посылка еще на таможне, то не поможет, пока она ее не покинет, думаю так... вздох

Само собой, не на почту жалоба будет подмигиваю
По одной из моих ссылок есть образец жалобы в ФТС (федеральную таможенную службу):
http://www.babyblog.ru/user/Ushastaya/3018646

о! интересно! ) Спасибо, добавила в закладки улыбка

Сколько отправляла посылки в Россию с косметикой все доходило, никаких проблем я уже думала зря на Российскую почту наговаривают, но вот я уже месяц отправила посылочку в Россию с косметикой мертвого моря и все с концами ужас как неудобно перед людьми !!!Но я завтра позвоню не пожалею денег на телефонный разговор буду громить почту злой злой

И у меня аналогичная картина печаль

такая ситуация у меня была 53 дня мама-мия

Юлия, а что после этого? Посылка пришла? грустный

сейчас посылка оказалась импортирована в Оренбурге. вот жду с нетерпением ее в своем городе. Один раз писала жалобу в ФТС, дважды на почту России

Изображение пользователя Мараханова.

у меня та же проблема с посылкой из Чехии. Только экспортировалась она 5 марта... не знаю

CP268249159CN если кому интересно, можете пробить по базе. Экспорт 27.11.12г. улыбка
Посылка на сумму 8 тыс. руб. в рублевом эквиваленте. Спасибо продавцу за возмещенные убытки!
Чуть не поседела с этой посылкой, т.к. деньги притом были чужие.

Может, еще есть смысл написать жалобу?

Эмм...
А Вы до сих пор её не написали? О_о

Мда... Позвонила сейчас по горячему номеру Департамента претензионных работ ФГУП «Почта России» 8 (800) 200-58-88
Говорят, что раз нет отметки "Импорт", то отправление не прибыло в Россию, и поэтому не ещё не передано таможне. Конкретно эти сроки ничем не регламентируются!!! И на розыск фиг подашь, только отправитель это может делать.
мама-мия

По всей видимости это и есть самое слабое место во всей цепочке. Передавать на таможенный контроль должна "ПР", а те в свою очередь якобы делают всё быстро и в соответствии с таможенным кодексом.

Что ж, напишу Веронике, пусть пинанут всю эту непробиваемую конструкцию под зад ещё раз плачу

в моей ситуации, кстати, ответила Яна, что мне пришлю копию квитанцию, чтобы на розыск я подавала сама. Переписывалась с почтой. Они мне там сказали, что - пишите на розыск и в почтовом отделении сдавайте. Только действительно при таком статусе, через месяц отпишутся, что Чехия виновата, ага...

Так в предыдущей теме, посвященной ПР, давали ссылки на "Демократор" и проблемы именно по этому звену цепи "экспорт-импорт". Так разъяснения и не были получены, кто же ответственный за потерю посылки на данном этапе, если это не таможня и не почта. Ответ официального лица ничего по этому поводу не прояснил.

Вообще, девочки, я этой зимой впервые увидела такую отметку "экспорт". Раньше первая запись всегда была "импорт", после которой посылка двигалась хотя бы со скоростью одна запись в неделю (выпущено таможней, покинуло международный пункт обмена и т.п.)

тоже от 5 марта потеря

Моя чешская посылка от 1 марта наконец-то объявилась 26-го. В Брянске!!!
Таможня пройдена, вот теперь ждём-с.
Шибко не жаловалась, т.к. на розыск по чешским правилам можно только через месяц подавать...
Писала на [email protected] по "просьбе" ЖЖ-юзера милой "Почты России", который в прошлый раз отметился в моём блоге
http://zuzuka-zero.livejournal.com/25751.html
Мне ответили:

"Добрый вечер!
Ваше обращение успешно получено. Мы ответим, как только получим информацию по Вашему запросу.
Спасибо за внимание к нашей работе.
С уважением, Елена,
ФГУП «Почта России»"

И тишина.
Позавчера написала ещё раз с намёком, что крайне не хочется строчить жалобы, есть желание решить всё мирным цивилизованным путём и надеюсь на скорейшее разрешение моей проблемы.
Ответа не было, но отметка об импроте аккурат на следующий день...
И я очень надеюсь, что это не совпадение, а хороший пинок кому-то под зад.
улыбка

Изображение пользователя panterabagira.

У меня с 7 марта висит на Экспорте из Чехии.

Жалобы катали?
Какой ответ был получен?

Вчера я наконец-то получила свою чешскую посылочку ураа
Жалобу на [email protected] пришлось написать ещё раз, т.к. пройдя таможню в Брянске, посылка зачем-то полетела во Внуково на сортировку, а потом ещё на одну сортировку в Домодедово...
ку-ку
В тот же день, как посылка наконец оказалась в Томске, пришло на имейл письмо:

" Уважаемая Анастасия!

По данным интернет-сайта Общероссийской автоматизированной системы учета и контроля за прохождением регистрируемых почтовых отправлений (ОАСУ РПО) почтовое отправление № RR072305695CZ прибыло в отделение почтовой связи № 634012 г.Томск 11.04.2013 г.

В случае возникновения вопросов просьба обращаться в Управление федеральной почтовой связи Вашей области либо в его обособленные структурные подразделения ( телефоны и адреса представлены в отделениях почтовой связи, в информационном материале «Сведения о месте приема и рассмотрения претензий», а также на сайте www.russianpost.ru в разделе «ФИЛИАЛЫ» ) При дальнейшем обращении по этому вопросу просьба ссылаться на первичный номер обращения 265387.

ФГУП "Почта России""

Девчата, бейте во все колокола, если месяц прошёл, нужно подавать на розыск.

Изображение пользователя panterabagira.

Я уже вторую неделю бью во все колокола.
Писала и в таможенную службу, и на почту.
Отовсюду пришли отказы.
Пишут, что пока статус "Экспорт"- за почтовое отправление отвечает страна-отправитель.
Сегодня мне ответили из Чехии, что подали на розыск.
Очень надеюсь, что скоро моя посылка найдется.

Изображение пользователя panterabagira.

Вот и я наконец-то получила свою уж очень долгожданную посылку. 3 мая она прибыла в место вручения.
В итоге 59 дней в пути! идея
Но, главное, приехала. Упаковка была слегка порвана и заклеена скотчем, но содержимое всё на месте.
Девочки, у кого посылки задерживаются, не теряйте надежды! Скорее всего будет всё в порядке, надо только набраться терпения!