опять про нашу любимую

ср, 18/12/2013 - 18:37 — Фру_Фру

Почту России злой злая
Девочки, у кого-нибудь есть опыт розыска посылок через интернет? отправила посылку 5 декабря, последнее известие о ней по отслеживанию - 6 декабря покинула сортировку в Питере. И все. Звонила на горячую линию - сказали что глюки на сайте и через пару дней починят. Но и не через пару, не через 5 дней никакой информации - при том что у других все прекрасно отслеживается.
Написала на все имеющиеся емейлы, так как на горячей линии сказали что бумажное заявление примут только если посылки нет в течение полугода.. грустный печаль плачу
я так надеялась что до НГ дойдет, а она вообще пропала! раньше даже если долго шла, то хоть отслеживалась, а сейчас исчезла из поля зрения и все. Что делать? куда писать?

Блог пользователя Фру_Фру
1010 просмотра

[email protected] , [email protected]
Я писала по этим двум адресам. Но формулировала не "где моя посылка", а "почему нарушены сроки доставки посылки адресату". Иначе они отписываются, что де заявления на розыск подавать тогда-то и в такой форме. У них на сайте указаны сроки доставки по регионам.
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postu... - вот тут читала, и http://fc.russianpost.ru/DownLoad/For_Site/Uslugi/... - вот приложение "контрольные сроки пересылки посылок". Накатала им ноту. Ответили быстро. Но сначала , чудесным образом, нашлась посылка, а потом пришел их ответ. улыбка

ср, 18/12/2013 - 19:31 — Фру_Фру

Оленька! а как Вы сформулировали ноту?

чт, 19/12/2013 - 20:52 — Bellissima

Примерно так:
Здравствуйте! Я "такая-то такая-то". Такого-то числа (дата) мне из г. Усть-Варяжска *фио отправителя* была отправлена посылка с объявленной ценностью, за регистриуемым номером *трек-номер посылки*. Согласно официальному документу "Контрольные сроки прохождения..." данное РПО я должна была получить *ориентировочная дата получения*. Сегодня *дата* - я посылку не получила, не было извещений ни первичного, ни вторичного, ни последующих. Хотелось бы знать, на каком основании были нарушены сроки прохождения данного РПО.

чт, 19/12/2013 - 21:34 — Фру_Фру

ну, на каком основании - это мы все прекрасно знаем))) только это слишком неприлично звучит, чтобы здесь публиковать. Спасибо, Олечка! если до выходных посылка не дойдет, я так и напишу))

пт, 20/12/2013 - 09:32 — марина58

Альбом (166)

А я еще обычно прошу ответить, кто виноват в нарушении сроков прохождения и как наказан виновный! ха-ха

пт, 20/12/2013 - 18:38 — Bellissima

Вы совершенно правы! Я только сейчас вспомнила, что требовала наказать тех, по причине кого это все произошло. Я тогда в таком гневе написала о своем нарушении прав получателя корреспонденции... улыбка "Прошу разобраться и наказать виновных" - это вот предложение в конце ноты так и писала, ибо зело зла была. Самое интересное, что через день нашлась посылочка, и проставлены все отметки пути прохождения, еще через день мне принесли извещение, а на следующий день пришел ответ , в котором говорилось, как и куда я могу написать для требовани выплаты мне неустойки, и какие документы для этого нужны.

ср, 18/12/2013 - 20:35 — Дюшес

Я не пробовала, но говорят помогает, если сюда писать про нарушение сроков доставки сюда http://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/ - это не почта россии нет , а организация, которая ее контролирует

ср, 18/12/2013 - 21:55 — Мурлыкающая Пантера

Изображение пользователя Мурлыкающая Пантера.

Ольчик, если что - помогу составить бумаженцию. Завтра вроде ожидается день чуток поспокойнее, хотя и снова с двумя репетициями. Точнее, тремя пьяная Но других дел поменьше, так что найду время. Это посылка с подарками родственникам пропала, правильно поняла? Если да, то обидно капец как, ты же так старалась успеть все сделать вовремя... вздох

чт, 19/12/2013 - 08:16 — Фру_Фру

спасибо, хорошая моя, думаю, тут можно обойтись без помощи тяжелой артиллерии))) У них же есть готовые бланки. К тому же, сегодня мне ответили, что уже принимают меры по поводу моего обращения. Я же вчера в психах накатала письма по всем адресам, в том числе и на имя гендиректора))) А они как думали? там две мои последние бисерные работы! и чтобы эти шедевры потерялись? фигушки!!!

чт, 19/12/2013 - 12:05 — Мурлыкающая Пантера

Правильный подход класс

ср, 18/12/2013 - 21:58 — ляля

Оля , рано панику поднимать , то что она не отслеживается , ничего еще не значит . У меня были не раз случаи когда посылки — невидимки приходили и только потом уже появлялась информация о ней , а письменное заявление на розыск принимают через месяц после отправки , пол года это срок в течение которого ты можешь предъявить притензию.

чт, 19/12/2013 - 08:17 — Фру_Фру

Оленька, спасибо за поддержку! вместе Сегодня ответ пришел, что ищут мою потеряшку))) Я потому панику развела, что на Кубань всегда все доходило быстро и без проблем. Если бы в Москву отправляла, я бы и не почесалась, туда из Питера всегда идет долго.

чт, 19/12/2013 - 10:51 — марина58

Альбом (166)

Не встречала документов, где бы было сказано, что письменное заявление на розыск принимается через месяц после отправки (если таковой имеется, дайте на него, плз, ссылку)! А вот "Контрольные сроки ..." являются официальным документов и их нарушение - повод для подачи заявления!

чт, 19/12/2013 - 12:01 — Фру_Фру

ссылку дать не могу, по телефону горячей линии мне вообще про полгода сказали... печаль

чт, 19/12/2013 - 12:12 — Cream

Оля, не хочу расстраивать но ПР потеряла мою посылку( заказ с ЯМ)
от меня ушло, до Мск дошло и сгинуло(
заявление на розыск подано, 2 месяца на ответ будет 25.12, из устного общения с почтамтом(нашим) которой отвечает за розыск моего отправления есть информация, что тот почтамт будет признавать утерю(

чт, 19/12/2013 - 16:56 — Фру_Фру

ой, посылать что-то в Москву - посылать в неизвестность... Мои посылки туда меньше двух недель не идут, причем такого кругаля дают, судя по отслеживанию. А может и месяц идти. А может вообще валяться где-то забытой... печаль вздох

чт, 19/12/2013 - 16:43 — Юналеска

Я рядом постою? Послушаю, а то моя посылочка, 23 ноября отправленная, 2 декабря с восточно-кубанского почтамта ушла в Армавир... и все! злой

чт, 19/12/2013 - 16:56 — Фру_Фру

так надо звонить, писать, жаловаться, портить жизнь Почте России всеми доступными методами!

пт, 20/12/2013 - 15:54 — Юналеска

Позвонила... Сказали, что сбой в системе был, посоветовали писать заявление, написала им на эл. почту. Жду

пт, 20/12/2013 - 16:20 — Фру_Фру

Ждите! и писать надо на все почты. В истерическом тоне желательно (а я на большом психе писала)))) и вот результат - через 2 дня дошло. Совпадение? Или волшебный пинок сработал?

пт, 20/12/2013 - 16:28 — Юналеска

как-то истерики не получилось не знаю , ответили, что надо на почту идти и писать там заявление, вот завтра до почты доберусь, а там отрываться чего, они-то не виноваты...

пт, 20/12/2013 - 16:36 — Фру_Фру

http://www.russianpost.ru/rp/contacts/ru/home/soci...

вот я здесь написала на все емейлы с № отправления и общим тоном - куда дели посылку, сволочи...
Напишите. Они быстро отвечают.

пт, 20/12/2013 - 16:45 — Юналеска

оттуда и послали на почту писать заявление вздох

пт, 20/12/2013 - 10:36 — Фру_Фру

Девчонки! Спасибо всем за советы! Почта России, как выяснилось, хорошо реагирует на пинки)) Сегодня посылочка уже прибыла в пункт назначения!!! ураа
Вот мне интересно: если бы я их письмами не засыпала, так бы она и висела неизвестно где? ангел

пт, 20/12/2013 - 10:48 — Мурлыкающая Пантера

Поздравляю!!! чмок ураа

пт, 20/12/2013 - 19:13 — А-лика

Да ужж почта наша рулит, я досих пор сижу в шоке,жду посылочку из китая уже 2 месяца, а сегодня прямо таки впала в ступор от увиденного: 26.11.13 покинула посылка китай, а 19.12.13 вручение моей посылки и снова в китае истерика это что же получается бродила незнамо где и вернулась домой?! злая

пн, 23/12/2013 - 14:57 — Юналеска

В субботу написала заявление на розыск, сегодня посылка уже получена ураа И смех, и слезы!

пн, 23/12/2013 - 18:23 — Фру_Фру

вот-вот, я ж и говорю: они на пинки хорошо реагируют! прям волшебство! подмигиваю Поздравляю! роза ангел

сб, 28/12/2013 - 14:01 — Cream

Оля, Хочу сказать спасибо!!!
Прочла и все и написала в прошлые выходные на все адреса улыбка , и случилось чудо) нашлось моё отправление в Подольске, а сегодня получатель забрал все в Троицке)))

Вывод для всех- на письменные заявление о розыске они не реагируют!( у меня прошло 2 месяца установленных ими же на разбор, и ни ответа, ни привета)
Как не неприятно, только ПИНКИ! и тогда двигается!

сб, 28/12/2013 - 17:29 — Фру_Фру

Пинок - это русское народное волшебное средство))) Пользуйтесь на здоровье. Меня Почта РОссии вообще удивила - они потом когда уже посылка дошла, прислали письмо с извинениями, мол простите, что сроки доставки нарушены, обещаем исправиться.

сб, 28/12/2013 - 14:09 — Bellissima

Я сегодня тоже.... написала по всем адресам, которые знаю. злая

сб, 28/12/2013 - 17:30 — Фру_Фру

правильно! Ответят обязательно, думаю. вместе

сб, 28/12/2013 - 17:56 — Bellissima

Ответили стандартно "подавайте на розыск". А я и написала, что конечно подам, и еще на неустойку из-за нарушения сроков доставки улыбка (Еще позвонила на горячую линию, и настучала в роскомнадзор). Я очень злая на них.
В понедельник пойду заявление на розыск подавать.

сб, 28/12/2013 - 18:50 — Фру_Фру

[email protected]
Оля, напишите еще сюда - тут не пошлют писать заявление. Причем пишите - мол так и так, почему сроки доставки нарушены, отправление не отслеживается и все такое.

сб, 28/12/2013 - 20:54 — Bellissima

Оленька, написала! Спасибо! чмок Буду ждать ответа. В понедельник все равно пойду на свою почту их трясти. злая Устрою им... новый год! улыбка

опять про нашу любимую

Комментарии

Меню