Оплата Paypal

Добрый вечер всем. У меня вопрос по Paypal. На ЯМ сейчас начали продвижение этих платежей. Насколько я знаю, Paypal берёт комиссию за перевод с продавца. То есть если мой покупатель скажем где-то в Австралии оплатит у меня покупку Paypal, то я получу не ту сумму, которая у меня указана в магазине, а меньше, плюс, если я захочу их вывести на свою рублёвую карту с меня ещё и комиссию возьмут за обмен валют. Как-то странно получается, если я подключу эту услугу у себя в магазине, то мне нужно будет цены на всё поднять, чтобы не потерять в случае чего. Так получается? Кто уже получал оплату за изделия через Paypal может поделитесь опытом. А если уже было подобное обсуждение, ткните носом, пожалуйста.



Комментарии

Если принимаете оплату через пейпал, то да, единственный выход - поднимать цену. В немецких магазинах стоит предупреждение, что при оплате через пейпал, цена увеличивается на сколько-то процентов. Это норма.

Можно, конечно, договориться с покупателем, чтобы он произвел оплату как семье/друзьям. В этом случае проценты снимут с него, причем намного меньше. Но пойдет ли покупатель на это... Все дело в том, что при возникновении конфликта с Вами он уже не сможет вернуть деньги.

Спасибо, за развёрнутый ответ. Просто у меня тут нарисовалась покупательница из Австралии как раз и хочет как раз Пэйпалом платить, на ЯМ, но я там эту систему не подключала. С другой стороны для меня это тоже риск. Она зарегистрировалась там только что, т.е. отзывов о ней как о покупателе тоже нет, вдруг, получив посылку захочет деньги вернуть. Прямо не знаю даже, что ответить.

Ну так и напишите, что пейпалом будет дороже. Может стоит тактично обговорить щепетильные моменты? И, конечно же сделать фото, как Вы упаковали посылку. Я вот все покупки в России только пейпалом оплачиваю. Очень удобно. Поэтому я Вашу покупательницу очень хорошо понимаю.

Да я уже написала ей, что мне придётся тогда поднять цену, жду ответа. Просто здесь я хотела прояснить некоторые не совсем ясные для меня вопросы. На ЯМ о комиссии Пэйпал ни слова, только о том, как это удобно для продавца и покупателя.

Это действительно удобно. А за удобство, как известно, нужно платить. Покупатель в любом случае платил бы за перевод комиссию. Так что чаще всего покупатели соглашаются заплатить пейпалу меньшую сумму, чем, например, вестерн юнион. Причем тут даже с дивана не нужно подниматься и идти куда то.

Вы можете выставить сумму в рублях. Я один раз покупала через пейпал из России в рублях. И у меня был выбор делать конвертацию через пейпал или банк к которому мой пейпал приписан. Поймите сторону покупателя они тоже рискуют оплатят за покупку , но могут не получит ее( я не про вас , а так в общем). В счёте который мне пришёл от продавца курс $ в рублях был ниже , за счет этого я думаю были его расходы на комиссию пейпалу восполнены.

Если покупатель не получит посылку вовремя, он может потребовать возврат денег и ПП их вернет. Так что еще неизвестно, кто рискует больше извините

Я про случай если отправить как другу , то как написала Елена не будет никого возврата покупателю денег. Так что не надо переводить все в другое русло пожалуйста.

Не принимайте на свой счет, пожалуйста.
Речь идет о покупке через Ярмарку в "один клик" с оплатой через ПП, там никаких "как другу" не предусмотрено, перевод будет идти "за покупку в магазине".

А понятно про Ярмарку, спасибо что пояснили. Я там не зарегистрирована, но есть желание сделать несколько покупок там и я видела у некоторых продавцов условия через пейпал где они просят переводить как другу/ семье и цена выше чем если оплачивать через другие формы оплаты.

Просто я сама задумалась: а нужно ли мне оно там? Если человек русский хочет перевести, то договориться можно и устно, а таких покупателей, которые не знают русского языка, на Ярмарке пока особо не водится не знаю
Но так как у меня там ни разу через ПП не платили (с других ресурсов - да, а вот на Ярмарке совсем нет), то вроде бы ничего и не теряю, пусть себе будет подключенной ха-ха

Я все покупки делаю через PayPal. Несколько раз пыталась перевести деньги как другу но PayPal не хочет принимать такую оплату. Почему? Я не знаю. Я даже деньги друзьям в Канаде перевожу как покупку. Кнопка- перевод другу или семье не работает. Несколько раз покупала на ям с оплатой через paypal. Сразу перевожу большую сумму. Но это немного напрягает. При покупке в западных магазинах этот процент уже внесён в сумму что намного лучше. Но в России это ещё не очень распространено и поэтому могут возникать проблемы. А по поводу возврата денег за неполученную посылку могу сказать что не очень приятно остаться и без денег и без покупки. Значит надо страховать посылку. За чей счёт? Ну это зависит от многих моментов. Вы решаете хотите ли продавать на таких условиях а покупатель решит что ему удобно. Всегда есть выбор.

А у вас есть покупатели, оплачивающие через ПП на ЯМ? Я полгода, как подключила эту услугу - и ни одного раза не было оплаты. Думаю может теперь отключить, т.к. с подключенной я не могу редактировать работы через мобильное приложение (с телефона). не знаю

Я сама пока не подключила Пэйпал на ЯМе. Просто появилась покупательница на ЯМе, англоговорящая Австралийка, т.е. не бывшая наша соотечественница, хочет купить колье. Теперь сижу и думаю, подключать или нет и просто ей выставить счёт в самом Пэйпале там есть такая услуга. Мы ещё не договорились,разница во времени тоже сказывается.

Выставить счет на пейпале - это будет оптимально в Вашем случае.

Я сегодня платила через пайпал на ЯМ. Сразу было написано, что при оплате пайпалом я плачу на 5% дороже. А то, что у пайпала абсолютно свой курс перевода денег, так это я уже давно знаю.

Мое мнение - опасно пользоваться пэйпэлом с незнакомым покупателем без истории. Хотя у меня сейчас идет посылка именно такому покупателю, ха-ха Я рискнула.
Почему же, несмотря на это, высказываю такое мнение? У меня недавно был случай, когда при задержке доставки (случился сбой на сортировке в таможне во Внуково) покупатель через 2 недели стала требовала вернуть деньги. А посылка, как назло, была дорогущая. У меня случилось 2 гипертонических криза за те две недели, когда я "искала" эту посылку на Почте России и параллельно уговаривала ее подождать, посылая ей по несколько длинных писем в неделю. По-английски, кстати. Учтите и языковой нюанс.
Ну а насчет того, что Пэйпэл берет деньги за свои услуги - а вы что хотели, получать услуги по переводу денег бесплатно? Такая это платежная система, с такими правилами. Если решите ей пользоваться, приведите свои цены в соответствие.
Ну и напоследок - честных людей все равно больше.
Успехов!

Увы, знаю и случаи, когда посылки застревали или терялись уже на территории страны покупателя, но те все равно требовали вернуть деньги, и ПП им возвращал. вздох

Обычно посылки ждут спокойно месяц. Потом пишут продавцу и ждут ещё какой то срок. Если нет посылки то продавец обычно возвращает деньги. Если покупатель честный и получит посылку то пишет продавцу и оплачивает снова. Но это в основном касается покупок в магазинах. Покупка у частника всегда более проблематичная. Потеря посылки это потеря единичной работы. Ну и тут все зависит от того договорятся ли стороны. А договориться можно всегда. Я несколько раз покупала на ям и очень осталась довольна. Прекрасное отношение продавцов. Хорошая коммуникация. Качественные вещи. За все это я согласна платить чуть больше.

Не согласна, что покупатели на ПэйПэл обычно ждут месяц. В Австралию - да, к ним идет и месяц, и полтора, а если в Штаты или в Европу, многие покупатели уже возникают через 1,5-2 недели: где посылка?
В сами смотрите, какое внутреннее чувство у вас к этой даме. Вот когда я отправляла ту посылку в Великобританию, так мне не хотелось, так я опасалась, но жадность перевесила, заказ был очень крупный, деньги были нужны позарез, и я отправила клиентке, которая не имела истории покупок на ПэйПэл. Ну и огребла по полной. Хорошо, что хоть все закончилось нормально, но это были мексиканские страсти ха-ха

Теперь сижу и думаю, может и не стоит. Я действительно ничего не знаю ни о ней, ни о её истории покупок.

Я не связываюсь с клиентами без истории заказов, была парочка неприятных моментов от иностранных покупателей без истории покупок на ЯМ.
Нервы дороже вздох

Спасибо, буду иметь ввиду. тем более, что покупательница не отвечает.

Ну и не трогайте её, от греха подальше. Я ОЧЕНЬ пожалела, что согласилась на продажу, никакие деньги не нужны с такой нервотрепкой, какая у меня была.
Да, и если уж заводить пэйпэл, то для работы на етси. Там хоть на ваши работы будут массово будут смотреть, а не как здесь. Тогда ваши продажи будут побогаче, чем здесь.

Кстати, это мысль! Завести еще магазин на Этси, и всех, кто заграничный через ЯМу приходит, отсылать туда, с уже подсчитанными процентами, страховками и функцией оплаты через ПП класс

Я недавно отправила две подряд посылки в Канаду. Оплата через Пайпал. Но я не подключена на ЯМе. Когда сделали заказ пошла читать правила подключения. На ЯМе через пайпал можно покупать только готовые работы. В работах не должны присутствовать драгоценные металлы включая серебро и драгоценные камни. Потом у меня самой в пайпале указаны минимальные сведения обо мне. И я не знаю подключиться ли мой пайпал. Короче решила его не подключать, тем более работы у меня заказали не готовые. Люди были русскоязычные. Мне хотели перевести в Канадских долларах, мы посчитали сумму. Но у них почему то не получалось перевести, система говорила, что к моему пайпалу нет доверия. Хотя я получала уже платежи из Европы. Я дала пайпал сына, там все получилось. До меня почему то дошли рубли, может они при переводе конвертировали, или система конвертировала, я не поняла. Система перевела в рубли по какому-то непонятному курсу и с меня ещё взяла 5% с суммы. В следующий раз я вызвала платеж в самом пайпал в рублях и с меня взяли только 5%, а за перевод в рубли с покупателя. Кстати говоря, при переводе по России в рублях как друзьям не берут комиссию, но если вызвать платёж у"друга" в системе, то проценты возьмут. Возник вопрос как обналичить. Оказывается если переводить на карту, то опять берется комиссия, поэтому нужно завести депозитный счет. Там комиссия не берется. Когда будете заводить такой счет, поинтересуйтесь, когда можно с него снимать деньги. Там тоже свои заморочки связанные с начислением процентов на депозит.

Как всё сложно. Даже вывести нормально не получится, депозитный счёт надо. А могут ещё и отказать в переводе. Чем дальше в лес, тем больше дров.

Да, ещё по правилах ЯМ должна стоять у товара окончательная сумма, т.е. вы должны сразу включить комиссию. Тут не получиться поставить предупреждение, что при оплате через пайпал цена увеличиться.

Это я сразу поняла. Просто админы ЯМ так расписали удобство этой системы, но почему-то забыли сообщить, что комиссия берётся с продавца.

А ещё администрация ЯМ написала, что эта услуга может со временем стать платной. А сейчас пока тестовый режим.

Ещё лучше. У меня там и так продажи не ахти, думаю закрывать лавочку, а тут ещё и больше платных услуг.

Хорошо бы, там и покупатели иностранные толпились, как на Этси, а то для кого этот ПП ввели - не понятно.

Видимо для русскоязычных иностранок. Таких не мало.

Ну может и толпились бы если бы была удобная система оплаты. Показывала приятельницам работы на ям. Охают ахают но без системы paypal многие покупать не хотят.
По поводу того что посылки теряются в стране получателя. Покупателю все равно в какой стране потерялась посылка. Он остался и без денег и без товара. Чтобы и продавец не остался в проигрыше надо страховать посылку. А вариант тут сэкономить там сэкономить иногда выходит боком с потерей денег. Многие продавцы дорогих товаров посылают товар только с курьерской службой. Они предпочитают не продать товар если покупатель не хочет курьерскую службу чем потом возвращать деньги и трепать нервы.

Сама система для покупателя-то удобная там, на ЯМе. Нажал кнопку "купить сейчас" и оплатил через ПП. Неудобная она для продавцов ха-ха
И насчет

"тут сэкономить там сэкономить"

вот это вот как раз со стороны покупателя идет чаще! Продавцу какая разница, как отправлять, со страховкой или с еще какими подстраховками, если покупатель согласен оплатить расходы? Никакой. Решение принимает покупающая сторона.

Ну если человек первый раз покупает на Ярмарке конечно у него нет истории. В США тоже не всегда посылки из России за 2 недели доходят, я покупала у девочек здесь мне приходило через месяц , а один раз через 6 недель пришло. Так что бывает по-разному.

А у меня посылка из Днепропетровска за 7 дней дошла а из Англии шла полтора месяца. не знаю А люди разные. Кто то ждать не хочет. Но срок 1.5-2 недели ожидания не критичный. Я начинаю связываться с продавцом через месяц. Жду до 1,5 месяцев. Потом продавец возвращает деньги. Такое было всего несколько раз за мою долгую историю покупок в интернете.

Вот многое бы купила на ЯМ, но т.к заходя в правила магазина не указана возможность оплаты paypal, ухожу! Несколько раз писала продавцам, спрашивала, а сейчас перестала. А очень жаль, готова была бы и эти 5% заплатить и пересылку со страховкой!

Ох, знаете, не принимайте на свой счет, пожалуйста, я сейчас просто пишу, отталкиваясь от ваших слов.
Часто пишут "я бы согласилась и на страховку", но вот когда начинаешь подсчитывать страховку и курьера (и это только по России я сейчас имею в виду) - как-то сразу мнение у людей переменивается. вздох
За границу я отправляю посылки всегда, как "подарок" - это не только дешевле, но и меньше проблем с таможней на границе, с оплатой пошлин покупателем в своей стране и проч. (проверено!) Всегда посылки доходили без проблем! Но это с людьми, которые знают русский язык, с которыми поддерживаешь общение и которые не будут сразу бить тревогу, если в их стране на пару дней посылка где-то "зависла". Тем более, если зависание происходит в России, я всегда! начинаю писать все заявления, какие только можно, и звонить на горячую линию. Пока, тьфу-тьфу-тьфу, за мою практику не потерялась и не разворовалась ни одна моя посылка.
И еще говорят: человек, которые готов заплатить 20 т.р. за изделие, не поскупится доплатить 2-3 т.р. за страховку... Тоже не факт! Вот совсем-совсем не факт! Я сама недавно смотрела бисер в европейском магазине, уже набирала корзину, и при подсчете увидела сумму пересылки в несколько тысяч рублей. Бисер был дешевле, чем его продают в России, но с учетом пересылки выходила та же сама сумма. В итоге я купила в России: меньше ждать и меньше нервов, пропустит ли таможня оцененную посылку, не поковыряется ли в ней и не выдаст ли чек оплаты пошлины?
Поэтому все это на словах красиво, а на деле, после обсуждения нюансов, я так и отправляю своими проверенными привычными способами.

ПП очень удобная международная фора оплата и во всю просветает на меж-м рынке, и в продвитутыми в России. Ничего подозрителного нет, если хотите иметь клиентов со всех точек мира.
Сама многое заказываю из СНГ и др стран и оплачиваю ППм, никто не смотрин на вашу подноготную или что вы там смотрите, никто не поднимает 5%... Понравилось- заказала-оплатила -доставили
Етси более не принимает продавцов без ПП.

За границей действительно не смотрят потому что 5%уже внесены в стоимость товара. Но иногда и там встречаются частные магазины которые предупреждают что цена возрастёт на столько то процентов при оплате через Пэй пал.Эта система берет проценты что естественно. Никто не хочет работать бесплатно. В России эта система пока не очень распространена. И продавцы должны или поднять цены едино для любой системы оплаты или разделить на цену товара при оплате через пэй пал и цену через оплату принятую в России. Все это вносит проблемы. Я когда впервые оплатила покупку на ям через пэй пал то вообще не знала об этих процентах и у меня вышел конфликт с продавцом который тоже не знал об этом. Я отказалась от покупки. Потом уже сама добавляла проценты и отправляла большую сумму. В данном случае была виновата продавец которая начиная пользоваться новой системой четко должна понимать как происходит оплата и должна сообщить покупателю о комиссии которую должен оплатить покупатель. Тем более что я несколько раз переспросила какую сумму я должна перевести. Надеюсь что эта система войдёт в Россию и вырастет рынок сбыта. Тем более что в России есть великолепные вещи для покупок.

Кстати говоря, я смотрела на Ярмарке магазины "ведущих" бисерных мастеров - и редко у кого из них есть эта вот функция оплаты через ПП.
И даже у мастера не-из-России pikapolina эта функция на ЯМе не подключена.
Неспроста все это не знаю
И действительно неудобно: для россиян цена одна, для не-россиян другая, но ставить в магазине надо более высокую цену из-за процентов, а потом объяснять россиянам, что это-де для ПП, а вам дешевле будет? А много ли людей знают это и будут уточнять? А если подсчитать, сколько российских покупателей на ЯМе и сколько иностранных, то в чью сторону будет перевес и на кого в первую очередь работаем?
А я-то думаю: и чего у меня последнее время часто скидку просят? Так вот люди, наверное, предполагают, что в цене заложен процент ПП! (хотя я не закладывала).
В общем, покумекала я - и отключила. Кому надо - спросят, а нет - значит, не очень-то и хотели. улыбка
Тем более, что за весь год с подключенной функцией ни разу никто ею и не воспользовался через ЯМу.

Вы же есть на Инстаграм, а он довно и круто рулит! Все туда сеичас перекинулись и там идет боикий рынок купи-продай с миллионами. Все через ПП, без обьяснений о тех или иных процентах. Оговаривается только отправка, а бандероли очень даоступны в цене ($4-8). О страховке тоже не оговаривается т.к. это ваша проблема - хотители вы чтоб посылка дошла на 100% значит отправляйте с подписью получатела, это надежно. А страховка тоже стоит копеийки, но она особо не работает на сохранность.
Чем хорош Инстаграм - несметное количество покудателеи и не ныжна реклама как на Етси. Если вы дополнительно не платите за рекламу своего товара на Етси , то вас там редко кто увидит, а это не малые деньги + % с ваших продаж.
Не я не уговариваю.. а так, делюсь опытом улыбка

Не так круто в инстаграме, как вы расписываете.
И про посылки в заграницу "с оценочной стоимостью" тоже не так все просто обстоит.
Я не первый год работаю, много собак съела на этом.
И потом, мне как-то не хочется, чтобы моя работа где-то потерялась, даже если мне за это вернут деньги, но осадочек-с остается...все равно что в мусор выбросить, да лучше я подарю кому-то.

Если вы не хотите потерять работу то можно послать курьером с соответствующей оплатой. Всегда есть выбор. Гарантия есть только с курьером. За 10 лет покупок в интернете у меня потерялось всего три посылки. Покупаю по всему миру. Гарантий 100% нет никогда. Если покупаю что то дорогое предпочитаю доплачивать за страховку и отслеживание.

Да пожалуйста, если покупатель готов курьера оплатить. Ведь о том и речь, если мы говорим о заграничной отправке. да
У меня вообще ни одной посылки не потерялось. За 8 лет работы.

У вас немного искаженное представление об инстаграме. Это не панацея.

Мне не жалко заплатить, что нужно на Етси, мне удобно там выставляться.
А вот Пейпэл - это бандитская организация, коснись только случая, когда нечестный покупатель попадется. Или псих взволнованный.
И нервы покалечат, и без денег оставят. ПэйПэл ВСЕГДА деньги выдирает с продавцов - прав он или нет. Вот всегда, всегда у него продавец - козел отпущения.
Я пользуюсь ПэйПэл, потому что нет альтернативы, но очень их не уважаю.
В на ливмастере отзывы о пейпеле почитайте, там люди много чего пишут.

Да, и чтоб поставить точку в обсуждении: "пэйпэл всегда прав, а вы страхуйте свои посылки, которые шлете за границу", добавлю следующее: Почта России НЕ ПРИНИМАЕТ почтовые отправления с оценкой (то бишь, не страхует) во многие западные страны.

Например, мой жуткий кошмар случился при отправке в Великобританию. Так вот, туда застраховать любое почтовое отправление Почтой России нельзя - сама Великобритания отказалась от этого. Почему - не могу знать.
В США можно.
НО! Тогда возникнет вопрос ОБ ОПЛАТЕ таможенных пошлин в стране-получателе, куда вы смогли отправить застрахованный товар. А ваш клиент будет рад доплатить таможенный сбор при получении товара?! Спросите его об этом ха-ха
Бандероль диэйчэл стоит нереальных денег.
Некоторые курьерские служб могут отказаться перевозить некоторые российские товары. Это так, к слову.
Ну и про художественную ценность, вывозимую за рубеж, могут прицепиться в принципе.
Так что отправка за границу сопряжена с бОльшими трудностями и гораздо бОльшим риском, чем по России. Ну за это и надо с них больше денег брать подмигиваю
А почему мы на етси сидим? Именно поэтому! привет
Да и совсем напоследок: и конкуренция за кордоном намного выше, ну так наш девиз - через тернии - к звездам!
Всем больших творческих успехов, это достижимо! роза